Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan antes de comprar
Si algo no está acá, escríbenos por WhatsApp: respondemos el mismo día.
Comprar tickets
¿Cómo compro tickets?
Eliges un pack de tickets, completas tus datos y pagas. Al confirmarse el pago recibes por correo tus números asignados. Todo el proceso toma menos de dos minutos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y saldo de Mercado Pago. El pago se procesa dentro de Mercado Pago: nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Cuánto cuesta un ticket?
Un ticket suelto cuesta $6.000. Los packs bajan el precio por ticket hasta $4.200 e incluyen tickets de regalo, por eso casi todos compran por pack. También puedes elegir la cantidad exacta que quieras con el selector: aplicamos solos la combinación de packs que te deje el mejor precio.
¿Hay un límite de tickets por persona?
No hay límite máximo. Mientras más tickets tengas, más opciones tienes de ganar, pero cada número compite en igualdad de condiciones con todos los demás.
El sorteo
¿Cuántos tickets hay en total?
Cada sorteo tiene su propio total, publicado en su página desde el primer día, y no cambia. El de la Dodge Ram tiene 6.500 tickets y el del Volkswagen Gol 6.100. Eso significa que sabes exactamente contra cuántos números compites antes de comprar.
¿Cómo se elige al ganador?
El sorteo se realiza ante notario en la fecha publicada y se transmite en vivo por nuestras redes sociales. El notario valida primero la nómina completa de tickets vendidos y luego presencia la extracción del número ganador, que queda registrado en un acta notarial pública.
¿Qué pasa si no se vende el total de tickets?
El sorteo se realiza igual en la fecha comprometida, con los tickets que se hayan vendido. Eso juega a favor de quien compró: menos tickets vendidos significa más opciones para cada número. Si por una razón excepcional debiéramos suspenderlo, se devuelve el 100% del dinero a todos los participantes por el mismo medio de pago.
¿Puedo participar gratis?
Sí. Existe una vía de participación gratuita sin obligación de compra: se solicita por escrito según el procedimiento descrito en las bases legales. Ese ticket compite exactamente igual que uno comprado.
¿Dónde veo cuántos tickets llevan vendidos?
En la página del sorteo hay una barra de avance que se actualiza con los tickets vendidos y los que quedan disponibles. No escondemos ese número, aunque vaya bajo.
El premio
¿En qué estado están los vehículos?
La Dodge Ram es del año 2010 con 60.000 kilómetros reales, mantenciones al día y documentación en regla; antes de la entrega la revisamos junto al ganador. El Volkswagen Gol y el Suzuki Swift son cero kilómetro, retirados directo de la concesionaria con garantía oficial de fábrica. En la página de cada sorteo está la ficha técnica completa.
¿El premio tiene costos ocultos?
No. El vehículo se entrega sin deudas, sin prendas y sin multas pendientes, transferido a nombre del ganador. La transferencia, los gastos notariales, el permiso de circulación y el seguro obligatorio del año los pagamos nosotros. El ganador no desembolsa nada.
¿Puedo pedir el dinero en vez del vehículo?
Sí. Cada sorteo publica su monto alternativo en efectivo en la página del premio. El monto es menor al valor del vehículo porque una venta rápida siempre se hace bajo el precio de lista; queda publicado desde el inicio para que la decisión sea informada.
¿Cuánto demora la entrega?
Contactamos al ganador el mismo día del sorteo. La entrega y la transferencia se completan dentro de 15 días hábiles, coordinando lugar y hora con la persona. La Ram se entrega en Santiago; los cero kilómetro, en la concesionaria oficial.
Mi cuenta y datos
No me llegaron mis números, ¿qué hago?
Revisa la carpeta de spam y promociones de tu correo. Si aún así no aparecen, entra a la sección Mis tickets y consúltalos con el correo y el RUT que usaste en la compra, o escríbenos por WhatsApp y los reenviamos al instante.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Los usamos únicamente para gestionar tu participación, contactarte si ganas y cumplir con las obligaciones legales del sorteo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Puedes solicitar su eliminación cuando quieras escribiendo a nuestro correo de contacto.
¿Te quedó una duda que no está acá?
Escríbenos y te respondemos una persona de verdad, el mismo día.