Términos y condiciones

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1. Sobre este sitio

Este sitio es operado por Llave de Oro SpA. Al navegarlo o comprar tickets aceptas estos términos y las bases legales de los concursos.

2. Qué estás comprando

Al adquirir un ticket estás comprando un número de participación en el concurso promocional que selecciones. Un ticket no garantiza la obtención de un premio: otorga una opción entre el total de números participantes de ese sorteo, cuya cantidad se publica en la página del sorteo.

3. Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años.
• Los datos que entregues deben ser verdaderos y corresponder a tu identidad real. Si ganas, se te pedirá acreditarla.
• Una compra realizada con datos falsos o de terceros sin su autorización podrá ser anulada.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Los números de participación se asignan únicamente después de que la pasarela confirma el pago.

Si el pago falla o queda pendiente, no se asignan números y no se genera cobro. Ante un cobro duplicado, escríbenos y se reembolsa la diferencia dentro de 10 días hábiles.

5. Derecho a retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, dispones de 10 días corridos desde la compra para desistir, siempre que el sorteo correspondiente no se haya realizado aún. En ese caso se anulan los números asignados y se reembolsa el 100% de lo pagado por el mismo medio.

6. Anulación de tickets

El Organizador podrá anular tickets, con reembolso íntegro, cuando detecte fraude en el medio de pago, uso de identidades falsas o intentos de manipular la mecánica del sorteo.

7. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible de forma permanente, pero no podemos garantizar una operación libre de interrupciones. Una interrupción no altera la fecha ni la mecánica de un sorteo ya publicado.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, textos, imágenes y elementos gráficos de este sitio pertenecen a Llave de Oro SpA y no pueden reproducirse sin autorización escrita.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan los sorteos cuyos tickets ya se hubieran vendido bajo la versión anterior.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

11. Contacto

Escríbenos a hola@llavedeoro.cl.