Política de privacidad

Última actualización: [completar antes de publicar]. Documento de referencia: debe ser revisado por un abogado antes de su publicación.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Llave de Oro SpA, con domicilio en Av. Apoquindo 4900, Las Condes, Santiago. Puedes contactarnos en hola@llavedeoro.cl.

2. Qué datos recolectamos

• Al comprar tickets: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, región y comuna.
• Al suscribirte a los avisos: únicamente tu correo electrónico.
• De forma automática: datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) mediante herramientas de analítica.

No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Esa información la procesa directamente la pasarela de pago.

3. Para qué los usamos

• Asignarte los números de participación y enviártelos.
• Contactarte si resultas ganador y gestionar la entrega del premio.
• Cumplir las obligaciones legales del concurso, incluida la nómina que se presenta ante notario.
• Enviarte avisos de nuevos sorteos, solo si lo autorizaste expresamente.

4. Con quién los compartimos

• Pasarela de pago, para procesar la transacción.
• Notaría, la nómina de números participantes exigida para la realización del sorteo.
• Proveedores de correo y analítica, bajo acuerdos de tratamiento de datos.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Publicación de ganadores

Si resultas ganador, publicamos tu nombre, tu ciudad y el número de ticket ganador. Es un requisito de transparencia del concurso y queda advertido en las bases legales. No publicamos tu RUT, tu correo, tu teléfono ni tu dirección.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una compra se conservan por el plazo legal aplicable a las obligaciones tributarias y de consumo, y luego se eliminan o anonimizan. Los correos de suscripción se conservan hasta que solicites la baja.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@llavedeoro.cl. Respondemos dentro de 10 días hábiles.

Ten presente que la eliminación de tus datos antes de un sorteo implica la anulación de tu participación, ya que no habría forma de contactarte si resultaras ganador.

8. Cookies

Usamos cookies propias para mantener tu carrito y cookies de terceros para medir el tráfico y el rendimiento de la publicidad. Puedes bloquearlas desde tu navegador; el carrito dejará de recordar lo que agregaste.

9. Seguridad

El sitio opera sobre HTTPS y los accesos a la información de compras están restringidos al personal que los necesita. Ningún sistema es infalible: ante un incidente que afecte tus datos, te informaremos.